您的位置:首页 >> 网络公关

网络公关新闻的案例分析

日期:2023-09-27 15:50:12     阅读:230     来源:

本文目录

元气森林公关案例分析?

元气森林在处理这件事的公关方案不完整,特别是淘宝店铺的回应,完全没有解决方案,导致消费者认为它是一场自导自演的营销,直到元气森林品牌介入了才拿出了解决方案,但是为时已晚,网络上的风评已经不好了。甚至各大媒体都开始入场,讨论这种错误到底应该算谁的?

元气森林无论如何都是“翻车”了。

公关礼仪案例分析?

1.在大剧院大声招呼人有失礼;

2.当着别人妻子面和自己客户的面前叫别人绰号有失道德;

3.当着老年香港夫妇大声寒喧有失风范(香港人比较重家庭观 又是老夫妇,不能把人家晾在一旁);

4.不该拥抱别人妻子,尤其是在自己大客户面前(试想你某天会不会也抱香港的那妇人呢,要是这对夫妇还年轻怎么办);

5.介绍人行为失当,应该在见面后立即介绍~然后再寒喧。

品牌危机公关经典案例?

成功的经典公关案例之一:“大白兔”奶糖食品安全事件

2006年7月,菲律宾食品药品局对从中国进口的部分食品进行检验,其中大白兔白糖发检测出含有福尔马林(甲醛)的成分,甲醛是公认的高致癌物。

随后,菲律宾方面对大白兔奶糖下达禁售令,并劝导市民不要购买,同时要求出口商找回相关产品。此消息通过电视新闻网公布后,美国、新加坡、澳门、香港等多家媒体都转载了此消息,引起海内外媒体的高度关注,以至于连香港、广州部分超市将大白兔奶糖下架。

在发生“甲醛事件”之后,大白兔奶糖的生产企业冠生园集团迅速采取了一系列的行动,首先自己主动停止了大白兔相关产品的出口,并且给菲律宾方面进行发函沟通,了解具体情况,而后马上与相关部门联系,上海市质监部门和国家质检总局及时派员在第一时间介入,对此事件进行调查,其随后出具了权威检测报告。

报告证明中国上海冠生园食品有限公司生产的大白兔奶糖,在生产过程中没有添加甲醛,质量安全。随后新加坡政府的检测机构也对冠生园新加坡经销商,福南公司仓库中的大白兔奶糖进行了抽样检测,抽检结果同样是不含甲醛,大白兔奶糖发符合世界卫生组织的安全标准。

检测结果出来之后冠生园马上召开中外媒体见面会,宣布检测结果。权威部门的检测结果迅速获得了公众的信任,国内外经销商纷纷消除对大白兔奶糖的质量疑惑,美国、新加坡、哥斯达黎加、马来西亚、印度、尼泊尔等国家企业纷纷恢复大白兔奶糖的进货。

大白兔在食品安全问题发生之后,用真诚的态度、积极的行为,首先安抚了焦躁的大众媒体们,而后通过求助权威部门进行检测。通过权威机构的话语来澄清自己的清白,当最有说服力的结果公布之后,再让舆论媒体进行澄清。

而大白兔企业方面,对外始终保持一个低调、老实、谦卑的形象,得以在危机事件发生后,迅速扭转事态局面,在公众还没有弄清楚事件的来龙去脉之前,就把危机迅速化解与无形,赢得了社会大众的

危机公关的案例?

2017年8月,法制晚报的媒体记者卧底海底捞暗访,通过拍摄老鼠钻食品柜、火锅漏勺掏下水道、扫帚簸箕与餐具一起洗等照片,揭露了餐饮行业的标杆企业——海底捞的卫生状况堪忧的问题。在事件爆发三个小时左右,海底捞给出了一个堪称企业危机公关范本的案例,业内人士将海底捞的危机公关策略概括为:锅我背、错我改、员工我养。

明星公关案例?

明星都有强大的公关手段,像之前的刘涛成功树立“贤妻”人设、王菲离婚公关等,都是能将坏事变好,甚至是让许多人“黑转粉”,所以,拥有一个强大的公关公司是很重要的。

在娱乐圈公关事件有很多成功的案例,对于我来说印象最深的一个应该就是李小璐出轨的事件了吧,虽然留下了很多的风波,但是我觉得对于这件事情,公关处理还是不错的。