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网络公关营销建议

日期:2023-09-27 15:50:26     阅读:241     来源:

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如何进行有效地媒介公关渠道的选择?

1. 与PR完全融合

社交媒体并不能取代传媒,但社会化媒体在公共关系以及其他方面都是不可分割的,传统媒体虽然非常重要,但如果可以与社交媒体相结合,它必然会更强大,传统的公关和社交的结合不仅仅是一个形式方面的讨论,根据唐界传媒的统计,几乎所有公关部门90%都负责他们公司的社会媒体。

我们的企业该如何利用这个更有价值、更直接而又更容易管控公关信息?密切学习并掌握最新的社交媒体技术,或者可以通过顾问咨询向一些在公关和新媒体领域有着突出经验的比如Interpublic、上海的唐界传媒或者Cordiant了解更多有价值的经验,当然,你也可以现在就让你的团队保持快速学习能力,培养善于通过数据分析和结合传统的战术,来更有效的传递你的公关信息。

2. 与我们的用户互动完成公关信息

在我们为企业客户进行媒体规划的时候,一直都在强调用户、用户、用户,我们所做的一切,包括产品的改进、用户体验的加强、建立社会化媒体渠道和新媒体公关,都是为了帮助我们吸引并让用户满意,比如优酷、新浪微博,天涯社区、Facebook,博客和这些视频或者论坛,都是或者融入了典型的社会媒体平台,它鼓励用户共同创建消息,显然对于这部分由用户自主创建的内容你是没有能力去控制的(即使有,也是非常有限)。对于公关专业人士的关键就是如何更好地参与并和你的用户共同创建完成公关信息。那么如何做,该如何利用社会化媒体平台掌控公关信息?我建议有两点:

第一,在优质平台创建你的企业社交媒体账号,这一点不可或缺,切不可以因为担心信息无法掌控而回避,

第二,可以通过更高级的舆情监测工具来管控由用户创建的社交消息,以便公关部门可以及时介入处理。

3. 保持监测

如果是一套呼叫中心,打进电话里正在排队的人也许有超过50个人,但这个只有你知道,如果你发微博,它是公开的,甚至它有可能成为热门并被获得更高的展示,我相信很多公司都知道这一点,也从另外一个侧面告诉我们:社交媒体的重要性越来越高,你可能再也不像十几年前那样,随便发布广告就立刻可以获得客户的关注以及购买。所以,唐界传媒建议正在负责企业社会媒体营销以及公关负责人可以通过制定协同工作机制,基于24小时监测工具来对社交媒体保持时刻分析,可以第一时间进行相应。

4. 善用社交媒体小工具进行用户分析

社交媒体的运营,离不开敏锐的观察和分析,尤其是对热点的敏锐度,我们作为社交媒体的运营者,或者公关负责人,我们可以通过一些小工具来完成用户某些特定行为的分析,可以帮助我们更好的制定社交媒体方案和公关活动。

5. 建立和意见领袖的良好合作

社交媒体信息巨大,每一秒都会产生众多信息,而如何让你的用户快速记住你或者你的品牌和服务,这就必须要提到意见领袖了,新媒体时代创造了意见领袖一个新的群体,他们是用户中的核心人物,在社交媒体平台有着主导的话语权和影响力,所以,多和意见领袖保持良好关系,因为他们的观点和评价往往很容易影响到更多人。

随着新媒体的发展,互联网越来越重要,经过唐界传媒对社会媒体以及传统媒体的纵向分析中,研究人员发现传统媒体的影响力正在逐渐下降,人们已经慢慢习惯了通过更多渠道获得新的信息,比如微博、微信等社会化媒体的代表,那么,如果可以更好地利用这个社交媒体来管理和优化公关,必然是企业非常重要的工作内容,这篇文章我主要是希望讨论社会化媒体如何影响着公关的应用和实施,也希望可以给更多社交媒体从业者或者公关人一些思路和建议。

网络公关具体指什么呀?谁能给详细说一下吗?

网络公关也叫线上公关,主要是针对企业,个人,政府等在互联网上舆情信息的维护,也可以是利用公关事件造势。更多的是出现舆情事件后的一些维护措施。

这里讲讲出现舆情信息后的网络公关,目前主要的网络公关手段包括舆情爆发时的舆情疏导,爆发后主要是打扫战场了处理手段包括正面发布覆盖;优化正面信息排名站位排挤稀释舆情;很多企业都喜欢删除,以为可以连根拔起谁曾想越删越多,这里我不太建议删除方式(主要是甲方很判断什么情况适用往往会掉入删帖黑洞),有偿删除本身也是违法的。还有很多打扫战场的方式比如建站,顶帖,替换等等这里不一一说明,感兴趣的可以关注私信

公关公司如何接业务?

1、找客户的联系方式(通过关系、媒体、行业报告)

2、通过陌生电话销售,争取面谈机会(介绍公司的优势,寻找契合点)

3、准备好资料进行沟通面谈(了解客户大致情况及竞争对手情况)

4、根据客户要求撰写方案(通过客户提供资料,给客户提建议)

5、进行提案讲标(分析市场情况,提出相应的策划及计划)

6、跟标(保持与客户的关系,尽早落实合作)

7、签订合同(在合同中注明公司的服务条款及责任,客户的配合等)

8、收预付款进行服务(根据合同的要求,收取需要的成本进行预付款)

9、提交报告收尾款(通过自己的服务,收取相应的服务费用)

公关公司如何进行业务?

进入公司后,自己的任务就是先熟悉公关公司能做什么,自己公司的目标应该是什么样的客户,然后通过电话销售,争取拉到客户。一句话,在公司做的就是拓展公司业务的业务员开始了自己的公关生涯。从踏上公关生涯的第一天起到现在,走过了三家本土的公关公司,对北京的公关公司有了一些或多或少的了解,因此凭着在这三家本土公关公司的一些业务拓展的感受,发一发牢骚。 做业务拓展的时候,无非分这样几步:

1、找客户的联系方式(通过关系、媒体、行业报告)

2、通过陌生电话销售,争取面谈机会(介绍公司的优势,寻找契合点)

3、准备好资料进行沟通面谈(了解客户大致情况及竞争对手情况)

4、根据客户要求撰写方案(通过客户提供资料,给客户提建议)

5、进行提案讲标(分析市场情况,提出相应的策划及计划)

6、跟标(保持与客户的关系,尽早落实合作)

7、签订合同(在合同中注明公司的服务条款及责任,客户的配合等)

8、收预付款进行服务(根据合同的要求,收取需要的成本进行预付款)

9、提交报告收尾款(通过自己的服务,收取相应的服务费用) 下面就细细的说说具体的情况: 1、 如何去找客户的联系方式。首先是一个客户定位的问题,自己公司的优势是什么,劣势是什么,一定要了解清楚。什么样的公司应该是我们公司的目标客户,什么样的客户不是我们的目标客户,这一点一定要分清。假如IBM这样的国际巨头就不是我们这种不到10个人以媒介发布为主的本土公关公司的目标客户;其次是通过媒体的一些文章,洞察客户的动向来了解客户的情况;最后还要通过一些行业报告了解行业的发展趋势,来了解客户的信息。我觉得只有具备了这基本的三条,才能找到有价值的客户信息。 2、 找到客户的信息以后,就开始拿起电话进行陌生电话销售。电话的一个关键就是了解客户的需求,介绍自己公司所拥有的优势,寻找契合点,让客户感觉到我们公司正是你们需要找的公司,通过与我们这样公司的合作,双方达成一个双方共赢的目的,客户才能给我们一个见面的机会。(知己) 3、 确定好面谈的时间以后,接下来就开始充分的准备面谈前的资料。这个工作非常重要,首先要了解客户所在行业的宏观环境是什么样的,市场前景是怎样的,市场现状是什么样的,竞争对手在市场上是什么样的位置和声音,客户在其中的位置及在消费者眼中的地位是怎样的?(知彼)通过准备资料与客户在桌前详细的面谈,这个时候首先要听清客户的要求,作一个好的聆听者,当听完客户介绍的情况以后,根据自己的专业性及客户提供的信息,给客户一个建议性的意见,面试结束时肯定是客户要求提交方案及下次提案的时间;作为我们应该感谢客户给予的机会,一定会把握住这次机会。 9、 提交报告及收尾款是一件即让人高兴又需特别注意的时候。高兴的是这一阶段的工作完成了,到了收获的时候,当然高兴;需要注意的是客户的意见是很重要的,不足的地方接下来要改进,好的方面继续保持。这时候正是将关系更加深一步的时候,一定不要错过,如请吃饭啊,玩啊等等方式。 好了,这是自己做业务拓展来的一些感受,希望各位各抒己见,多提意见。

如何写一份优秀的公关活动策划与执行方案?

写活动策划与执行方案等需要注意以下几点:

第一、活动前期的准备

1、活动方案设计 2、物料的准备 3、活动前期的推广 4、培训 5、店内氛围的布置 6、活动前期的检核

第二、活动期间的跟进

1、宣布店铺销售目标及个人分解目标。 2、跟进各店销售情况,并及时播报,形成PK机制 3、抽查、考核销售服务现场 4、跟进活动进行情况:每天训练的跟进、销售目标达成情况、员工活动中的状态。

第三、活动结束的总结及检讨

1、活动策划方案存在的问题点及建议。 2、主推品、赠品的合理性、储备数量、赠送建议。 3、活动进程:做得好部分及存在的不足点。 4、总结。