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从公关视角分析如何用网络公关案例,实现企业的华丽转身

日期:2021-12-16 05:58:14     阅读:999     来源:本站

夫以铜为镜,可以正衣冠;以史为镜,可以知兴替;以人为镜,可以明得失。媒体人可以以公关案例分析,总结符合自己企业的应对方法,在这个“人人都有麦克风”的时代下,如何做好网络危机应对尤为重要,只有总结好以往应对方法,才能更好地做好舆情公关应对,实现企业完美转身。

一、分析网络公关经典案例

1,“封杀王老吉”

2008年汶川地震期间,很多企业向灾区捐款捐物,伸出援手,并借此机会提升品牌在大众心目中的形象和口碑。王老吉也不例外,一炮而红1亿元,在央视捐赠晚会上获得了足够的收视率和好评。此后,网上一个名为《封杀王老吉》的帖子迅速走红。在天涯首次上线后,点击率惊人。同时被网友疯狂转载,让很多人对其产生了兴趣。

这个帖子的大致内容其实是以“直话直说”的方式称赞王老吉慈善捐款1亿元,并扬言“不让王老吉出现在超市货架上”、“买王老吉的凉茶”、“让王老吉的凉茶不够卖”。这样幽默的言论让很多因标题而愤怒的人从这种对比中获得乐趣,从而自发传播,增强了对王老吉的好感,引发了王老吉销量的上升。

这个案例类似于的帖子,利用标题制造冲突和噱头,引起人们的关注,然后用新颖的内容让观众自发传播,让更多的人对这个品牌和产品感兴趣,从而达到营销目的。

从王老吉成功的公关营销可以看出,王老吉先是借助灾区捐款赢得了大众的关注和好感,同时又制造话题,通过内容引发病毒传播,最后通过品牌传播在产品上获得了销量增长,可以说是无缝营销。

2,王老板工资苛刻,借助网络公关华丽转身

最近,王先生遇到了网络负面新闻的危害。起初,王先生没有太注意这个问题,但后来他实际上发展成了一个轰动一时的模特儿。关于王先生企业的负面消息已经出现在各种网络渠道上。这条负面消息的主要内容是,王先生对工人的工资非常苛刻。这引起了大家的围观。事实上,每天都有这样的新闻,但很少有企业能很好地解决。此类问题一般需要专业危机公关公司的帮助。例如,前沿公共关系是一个不错的选择,在危机公共关系中表现出色。这家公关公司依靠专业手段,采取全面覆盖的方式。特别是如果我们在事实的基础上做得更好,只有用事实说话,才能突出危机公关的最终效果。

因此,王先生终于成功地解决了企业的负面新闻,提升了企业的形象,因为这种负面新闻必须被利用。

二、做好危机公关

网络危机一定要借助到专业的手段,不仅在网络公关上会做的更好,而且在维护企业形象上也会做的更好,这也是网络公关公司所带来的保障。其实专业的网络手段才能够带来更好的效果,才能够实现更好的形式,从而也能够实现更好的网络公关方式。

在危机公关的问题上一定要注意方法,彻底的解决网络负面新闻才是最理想的方式。现在网络公关需要的方法就是借助各种真实的证据,通过各种网络渠道来发布,这样传播的速度才会更快。对实际的问题解决也会有非常好的效果。所以在危机公关的做法上一定要正确,借助专业的手段才能够达到更理想的效果。对危机公关的效率也更高,提高企业的在网络上的形象。

企业处理危机公关,其一需要找到负面新闻的源头,才能够找到根治的方法;其二定性危机的分类;其三行动及时确定态度;其四明确目标;其五借助系统做好信任;其六恢复形象提升企业形象等几个步骤,这才是解决企业网络危机最好的方式,无论是在效率还是效果上会更好。