随着新媒体的发展，企业在面对危机时所受到的影响也越来越大。如何应对危机，保护企业品牌形象，成为了每个企业必须面对的问题。因此，在新媒体时代下，危机公关显得尤为重要。
一、危机处理策略
1. 先发制人
在危机还没有发生之前，企业要提前预料到可能会面临的危机，并采取主动措施预防和化解。例如，事故预案的制定，食品安全等重要产业的加强管理等。
2. 短时间内迅速应对
一旦发生危机，企业们要迅速反应，制定应对措施，以求在最短的时间内将危机缓解，并尽量减少对企业发展的影响。
3. 全面考虑
在制定应对措施的时候，要全面考虑，不仅是对外的传播策略，更要思考对内的员工安排，以保证整个处理过程的顺畅完成。
二、危机公关实践
1. 强调素质教育
在进行危机公关实践中，企业们可以从内部素质教育入手，提高员工的意识和认识，提升团队的应变能力。
2. 拓展应对渠道
在危机处理中，各种应对渠道的开发创新都是重要的一环。通过多种方式，比如互联网技术等各种信息发布平台，可以让信息更加快捷、立体地传递出去。
3. 充分评估危机后果
迅速及时地评估和全面分析危机的后果，可以更好地分析和定位危机的根源，有助于企业早日走出危机，恢复正常经营。
三、结语
新媒体时代的危机公关领域面临诸多挑战，但是也有无数的机会，需要有相关企业的人员配合总结经验，不断地改进危机公关的策略与实践，以保证危机的最小化影响，并与时俱进地适应新时代的发展。
