危机公关机理是指在一场突发事件中，企业通过公关措施来减轻负面影响、维护声誉与利益的一种应对方式。在危机公关机理中，企业需要注意以下几个方面：
1. 确定危机类型
企业需要对突发事件进行分类，比如是自然灾害、事故事件还是其他类型的突发事件。只有明确危机类型，企业才能有针对性地制定应对策略。
2. 及时回应
危机发生后，企业需要及时向公众做出回应，说明情况、承担责任并提出解决方案。这样可以有效地减轻公众的焦虑与不安，同时树立企业的社会形象。
3. 建立危机公关团队
企业需要建立一支专业的危机公关团队，负责制定危机公关方案、组织实施、跟踪效果并及时调整方案。只有建立了危机公关团队，企业才能在突发事件中应对自如。
4. 建立媒体关系
媒体是传递信息的重要渠道，企业需要建立良好的媒体关系，及时向媒体提供消息，以便媒体及时报道真实情况，减轻负面影响。
总之，危机公关机理是企业在面对突发事件时必须掌握的一种应对方式。企业需要根据具体情况制定应对策略，及时回应、建立危机公关团队、建立媒体关系等措施是必不可少的。只有做好危机公关，企业才能在突发事件中化危为机、迎难而上。
