企业危机是指在企业经营过程中突发的、不可预测的不利事件，如意外事故、产品质量问题、管理层丑闻等，这些事件会对企业的声誉和形象造成巨大损害。为了应对企业危机，企业需要制定危机公关策略，在事故发生后能够迅速反应，及时控制损失，维护企业声誉，保障企业的生存和发展。
企业危机公关策略主要包括以下几个方面：
1.建立健全的危机公关机制
企业应该建立健全的危机公关机制，制定危机公关预案和流程，明确各部门职责和协作方式。同时，要建立危机应对小组，包括企业高层领导、公关专员、法律顾问等人员，以便在危机发生时迅速响应，积极应对。
2.及时有效的危机公关沟通
及时、有效的危机公关沟通是危机公关的核心，企业应该通过各种渠道向外界传递准确的信息，及时解决公众的疑虑和质疑。同时，企业也应该全面了解公众的态度和反应，及时调整应对策略，避免危机进一步扩大。
3.合理有效的舆情管理
企业危机时期，舆情管理尤为重要。企业应该及时了解公众的态度和情绪，做好舆情监测和分析，制定合理的舆情应对策略，尽可能减少负面影响。
4.加强危机公关培训
企业应该加强危机公关意识和技能的培训，提高员工的应对能力和素质。通过定期的危机应对演练，让员工掌握危机公关的基本知识和技能，提高企业的危机公关应对能力。
综上所述，企业危机公关策略是企业应对突发事件的有效手段，需要建立健全的危机公关机制，及时有效的危机公关沟通，合理有效的舆情管理以及加强危机公关培训等方面的工作。只有这样，企业才能在危机中保持镇定、应对得当，最大程度地减少损失，维护企业的声誉和形象。
